El presente es un Plan de Marketing preliminar estandarizado para la mayoría de tiendas de plantas y flores ornamentales para casa y empresas.
Temario
- Introducción
- Marca e Identidad Corporativa
- Fotografías
- Publicidad Digital
- Posicionamiento Digital
- Publicidad Tradicional
- Planificación
1. Introducción
La pandemia fue el boom del negocio de venta de plantas. Por dos razones en específico:
- Las personas tuvieron más tiempo de estar en casa y eso llevó a que deseen mejorar la decoración de sus inmuebles.
2. Hay un mayor sentimiento naturalista y de cuidado del ambiente.
Tener plantas en la casa y en la oficina te da una sensación de bienestar e incluso, status.
Si lo tuyo son las flores, pues estas nunca dejarán de ser un bonito detalle para una persona que aprecias o para adornar una casa, empresa, o evento.
Aquí en este Plan de Marketing veremos paso a paso lo que necesitamos para triunfar en nuestros negocios.
2. Marca e Identidad Corporativa
Si deseas posicionarte como una empresa elegante o incluso “de lujo”, es primordial tener un logo que denote aquello. Tu marca será tu principal arma de posicionamiento.
Tomemos por ejemplo el caso Rosatel en Perú, esta empresa se posicionó por mucho tiempo como un regalo costoso y obviamente, recibir estas flores para cualquier persona era señal de mucho “amor”. Si deseas crear el mismo efecto para tu marca, entonces un buen logo e identidad corporativa lo lograrán. Contrata un profesional de branding para la creación de tu logotipo, manual de marca, empaques, merchandising, y todo lo demás.
3. Fotografías
Las fotografías en tu negocio son clave para mostrar la calidad y belleza de tu producto.
Sugiero realizar 03 tipos de fotografías:
- Aisladas (sin fondo).
- Front-viewed o publicitaria
- Lifestyle
Y claro, las plantas y/o arreglos deben de estar en su estado óptimo.
4. Publicidad Digital
La publicidad digital está dividida en muchas ramas, aquí las más importantes para ti:
- Google maps
- Tiktok
- Páginas web
- Youtube
- Mailing
Si ya tenemos un buen logo y unas fotazos, es hora de dejar listas nuestras plataformas digitales sociales para crear contenido. OJO, aún no vamos a crear contenido. Vamos a implementar, organizar y dejar bien pulidos nuestros medios digitales primero. Todo lo que vamos a mencionar es GRATIS y lo puedes hacer tú mismo, pero claro, siempre recomiendo contratar a un profesional.
Google Business
¿Cómo crear una cuenta en Google Business Profile?
Primordial crearse una cuenta en Google Business. Solo necesitas una cuenta Gmail, aquí te mostramos el paso a paso.
Página web
Obligatorio contar con una página web moderna, que se pueda ver muy bien en celulares así como en laptops. Es importante contratar un buen profesional para armar una web buena por fuera y dentro, así te permitirá posicionarte correctamente en Google.
Agrega todos tus productos, fotografías de tus trabajadores, instalaciones, etc. Es importante que sea muy visual.
Además, en lo posible, trata de crear una plataforma e-commerce para poder comprar online todos tus productos.
Redes sociales
Facebook, Instagram, Tiktok, Linkedin, Youtube, etc. Asegúrate de contar con un buen diseño para estas plataformas. Una buena foto de perfil y portada, la información correctamente llenada, fotos de ti, tus productos, personal, local, clientes, etc.
Es importante que tus redes sociales se vean muy profesionales, que sigan una sola línea gráfica, y sobre todo que, cuando invites a otras personas a seguirte, estas encuentren buen contenido tuyo que las motive a quedarse.
5. Posicionamiento Digital
Redes sociales
De acuerdo al público que desees conseguir, la relevancia de cada medio digital va a variar.
Si tu público es joven, sugeriría arrancar por Tiktok e Instagram.
Para ambas, sugiero la creación de videos mostrando tus productos. Si lo tuyo son las flores, sería genial que hagas videos divertidos sobre parejas o campañas románticas. Si lo tuyo son las plantas también puedes aplicar el lado emocional, o crear tips de cuidado de plantas.
A su vez, es muy importante publicar fotografías de tus productos, obviamente, fotos muy buenas, vendedoras. También puedes re-postear fotografías de tus clientes que hayan publicado en sus propias redes al recibir un producto tuyo de parte de esa persona especial.
Este contenido puedes replicarlo en Linkedin y Facebook también. O crear contenido específico para cada red social. Por ejemplo, ya que Linkedin es una red social muy corporativa, podrías crear contenido enfocado a ello, por ejemplo: las mejores plantas de oficina. O: arreglos de flores para tus clientes.
También te recomiendo brindar obsequios a influencers para que estos publiquen historias y/o posts con tus productos.
Web y Google
Adicional a lo mencionado para posicionarnos en Google Business, también podemos crear artículos para nuestra web de los mismos temas de nuestros videos, por ejemplo tips de cuidado de plantas o flores, recomendaciones según ocasión, y muchísimo más. Todo este contenido te ayudará a posicionarte de manera más rápida en la mente de tu público objetivo.
También es importante detallar claramente cada producto que vendes. Mientras más detalle textual ingreses a tu web, más facilidades de posicionamiento en Google obtendrás.
Whatsapp y mailing
Tus clientes desean información rápida. Asegúrate de contar con los links adecuados para mostrar tu catálogo de productos de manera instantánea, o también, mediante catálogos pdf.
Crea una base de prospectos y de clientes a los cuales puedas enviarles ofertas novedosas o incluso recordatorios de fechas de aniversario.
6. Publicidad Tradicional
Vivimos en un mundo digital, sí. Pero eso no significa que dejemos de lado la publicidad tradicional. Sobre todo, si la mayor parte de nuestro público es local.
Radio, televisión, periódicos, revistas, eventos, auspicios, etc. Todos son medios válidos para lanzar nuestra publicidad, pero claro, todo depende de nuestro presupuesto.
7. Planificación
Ningún plan funciona sin objetivos, estrategias y presupuesto. Repasemos algunos puntos clave para ti:
Definición de mí mismo y mi producto.
¿Quién soy, qué vendo y qué hago mejor que nadie?
Mi público objetivo.
¿Quién deseo que tome mis servicios? ¿Dónde los ubico geográficamente? ¿Qué lugares frecuentan? ¿Qué medios visualizan?
Mi competencia
Estudia a tu competencia. ¿Qué otras tiendas hay? ¿Qué ofrecen y a qué precio? ¿Quienes son sus clientes? ¿Qué están haciendo publicitariamente? ¿Qué puedo imitar? ¿Qué puedo hacer mejor?
Objetivos y medición
¿Qué objetivos deseo para el siguiente año?
Aquí es importante hacer un análisis. Si no contamos con información previa, es relevante empezar a medir ya mismo. Por ejemplo: El mes pasado tuve 10 clientes, este mes obtuve 15. 50 personas me escribieron al Whatsapp por mi página web, 20 personas me llamaron a mi teléfono por Google Maps.
Si no medimos, no podemos trazar objetivos reales. No importa que contratemos a la mejor agencia publicitaria del mundo. Si no medimos nuestros resultados no tiene caso hacer publicidad.
Identifiquemos exactamente de dónde vienen nuestros clientes, ¿Qué tan satisfechos están? ¿Qué podemos mejorar? Solamente así podremos trazar objetivos y tomar decisiones relevantes. ¿Qué medios publicitarios están funcionando? ¿En cuáles meter más fuerza?
Aquí unos ejemplos:
- Nuestras estadísticas arrojan que crecimos 10,000 seguidores en tiktok en 01 año, para el siguiente año queremos llegar a los 30,000 mínimo. Ya no realizaremos un video semanal, sino dos junto a influencers conocidos.
- Hemos tenido un crecimiento mensual de 100 personas que nos han contactado mediante facebook. Vamos a aumentar el gasto en ads de Facebook para triplicar ese número.
- Tenemos una tasa de conversión del 30% de clientes que nos escriben por whatsapp. A ellos les enviaremos publicidad por esta vía con ofertas para hacer seguimiento.
Mediciones reales, objetivos reales
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Si deseas un Plan de Marketing para tu empresa puedes contactarnos a través de nuestro formulario, o llámanos y/o escríbenos directamente por Whatsapp o Telegram al +51 934 363 689.
