¿Estás pensando en iniciar una Campaña de Conversión en Facebook y no sabes cómo?
Pues has llegado al lugar correcto, en este artículo iremos desde qué es una campaña de conversión en Facebook, por qué hacerla, cómo hacerla y ¡hasta cuáles son los beneficios!
Ahora, traigan su popcorn y pongámonos ¡manos a la obra!
¿Qué es una campaña de conversión en Facebook Ads?
Bueno sí, es el meollo del asunto, de seguro ya has escuchado sobre este término y te has preguntado, pero qué es una campaña de conversión en Facebook.
Pues, en pocas palabras es:
Alentar a los usuarios a realizar una acción como agregar artículos al carrito de compras, descargar una app, registrarse o hacer una compra
Hay algunos términos más que debemos entender para adentrarnos en las profundas aguas de las campañas de conversión en Facebook.
¿Embudos? ¿Embudito? ¿Qué?
Bueno sí, eso es lo segundo que debes saber, y básicamente el concepto nos dice:
Un embudo de ventas en Facebook Ads es un sistema creado para convertir a desconocidos en leads, transformarlos en clientes y conseguir que te vuelvan a comprar.
El embudo de ventas en Facebook
Pues se mide principalmente en 3 etapas:
1ra Etapa: TOFU -> Top of the Funnel
El objetivo de esta etapa es llegar a personas que no te conocen de nada es decir, tráfico frío.
Pueden ser personas incluso que no sepan que tienen un problema por lo que la estrategia será tratar de educar a estas audiencias.
A la hora de segmentar los anuncios en Facebook Ads estaríamos hablando de dos tipos de audiencias:
- Públicos Guardados.
- Públicos Similares.
Es decir, al principio vamos a dirigirnos a audiencias amplias para llegar al mayor número de personas posibles.
(Siempre que sea nuestro público objetivo y el presupuesto lo permita).
2da Etapa: MOFU -> Middle of the Funnel
En MOFU la persona ya nos conoce y es consciente de que puede tener un problema o necesidad no resuelta.
El objetivo de esta etapa es principalmente el de conseguir los datos del cliente potencial.
Aunque dependiendo del producto que vendas y de su precio ya podrías hacer anuncios directos a venta.
Pero si quieres vender algo de alto valor, entonces tu misión será conseguir sus datos.
¿Cómo lo vas a conseguir? A través de diferentes tipos de lead magnet.
Existen diferentes tipos y dependiendo del sector al que te dediques unos pueden ser más interesantes que otros, pero los más habituales son:
- Ebooks.
- Masterclass.
- Congresos Online.
- Plantillas.
- Consultas gratis.
- Webinars.
- Cupones de descuento.
- Trials.
3ra Etapa: BOFU -> Botton of the Funnel
BOFU es la parte más baja del funnel de ventas de Facebook y su objetivo es el de convertir a los leads en clientes de pago.
Recuerda todo lo que hemos hecho hasta este punto.
El primer paso ha sido el de mostrar anuncios a tráfico frío para aumentar la notoriedad y confianza.
Después hemos conseguido los datos de personas que ya nos conocían (tráfico templado) o de personas que todavía no nos conocen (tráfico frío).
Ahora las audiencias ya están calientes y por lo tanto ya podemos mostrarles anuncios directos de venta.
Por eso, en BOFU las audiencias a las que te puedes dirigir son:
- Audiencias Personalizadas.
- Audiencias Similares.
En el caso de las personalizadas puedes crear públicos de:
- Todas las personas que han visto tu web.
- Personas que han visto páginas específicas.
- Personas que han estado un tiempo específico.
Mientras que las audiencias similares como en el caso anterior, te recomiendo que estén en la parte más baja del funnel de ventas.
4ta Etapa: Post Compra –> LTV
Es más fácil (y más barato) que un cliente te vuelva a comprar que buscar un nuevo cliente.
Por eso el embudo de ventas en Facebook no termina cuando consigues que te compren.
La siguiente fase es conseguir que te vuelvan a comprar y con ello aumentar el valor de vida del cliente (LTV) y conseguir que recomienden tus productos en los comentarios.
En este caso dado que nos estamos dirigiendo a clientes la única audiencia que vamos utilizar es la personalizada, pero podemos crear varios tipos de audiencias:
- Todos los clientes.
- Clientes que han comprado más de un producto.
- Clientes que han comprado productos superiores a X cantidad.
¿Por qué hacer una campaña de conversión?
Y bueno, ahora que ya sabes los principales conceptos, vamos a una importante pregunta, ¿por qué hacer una campaña de conversión?
Pues porque al final lo que se busca es conseguir vender más en Facebook
¿Cómo hacer una campaña de conversión en Facebook?
Hay una cosa que debe de quedarte clara, y es que las probabilidades de que alguien compre tu producto o servicio la primera vez que ve tu anuncio son inicialmente bajas.Sobre todo si hablamos de productos de alto valor (si fueran de compra por impulso entonces la película podría cambiar).
Por eso, para que una persona llegue al momento en que decida comprarte antes va a necesitar una serie de impactos previos y considerar qué contenido ofrecer en cada una de ellas y cuáles son los objetivos que puedes elegir es lo que debes tener en cuenta.
Estos impactos se corresponden con las diferentes fases el funnel y si no sabes de qué te hablo, regresemos a ver qué es el embudo de ventas.
¿Cuáles son los beneficios de hacer una campaña de conversión en Facebook?
Pues sí, tendrás mayor cantidad de ventas, pero analicemos en detalle cinco de los principales beneficios:
1. Aumenta el tráfico de tu web
Todas las campañas SEM bien administradas provocarán un aumento del tráfico cualificado hacia tu web.
El objetivo que se persigue al crear una campaña es atraer a usuarios que tienen interés en los productos o servicios que ofrecemos, con la finalidad de que se produzca una conversión, ya sea una compra, un registro de formulario, una llamada telefónica, la solicitud de un presupuesto…
No obstante, antes de comenzar con una campaña, hay que definir una estrategia y analizar a la competencia: qué palabras clave utiliza, a qué páginas/url apuntan estas palabras clave, cómo de optimizada tienen esas páginas de destino, qué inversión realizar y cuál es la inversión que nosotros estamos dispuestos a invertir.
Por eso, no basta sólo con añadir 4 palabras clave. Si no que, debemos de realizar un estudio previo de las Keywords (palabras clave) por las que queremos aparecer en los motores de búsqueda, analizar a la competencia y posteriormente ir optimizando nuestras campañas, hasta conseguir el mayor número de conversiones posibles.
2. Segmentación
La cantidad de elementos de segmentación es increíble, podremos acotar nuestra audiencia al máximo.
Desde intereses generales, demográficos (sexo, edad…) el uso de un determinado sistema operativo en el móvil hasta la ubicación exacta de nuestro público objetivo. Para acertar aquí, es muy importante que definamos previamente a quién nos vamos a dirigir.
3. Control de costos
Las plataformas te permiten establecer un gasto máximo diario. Solo pagarás cuando las personas hagan clic en tu anuncio. Podrás establecer el límite de una manera fácil para no derrochar tu dinero. El objetivo es que te sientas seguro y controles hasta el último centavo que se invierte.
Para saber cuál es el presupuesto diario correcto deberemos saber el CPC (Costo por Click) de nuestras palabras a posicionar. Por eso, es importante realizar un análisis previo antes de lanzar tu campaña.
4. Medición y monitorización
Esta es una de las partes más importantes del proceso. Herramientas como Google Ads, Google Analytics o el Pixel de Facebook nos darán información relevante para saber si nuestras campañas están funcionando correctamente o no.
Si no sabemos qué es lo que está pasando con todo el tráfico que está entrando en la web (o los que no), no podremos conocer nuestros resultados y, por tanto, no podremos saber lo que funciona o lo que no funciona de nuestra campaña.
Así que, si establecemos las medidas necesarias, podremos saber muchas métricas sobre nuestra web o nuestra campaña. Por ejemplo: Si nuestra audiencia encuentra útil el contenido que tenemos en la web o si en el proceso de compra hay algo que no funciona.
En definitiva, saber si la campaña está funcionando y/o realizar cambios para que tenga éxito.
5. Posicionamiento SEO
Uno de los principales objetivos de cualquier estrategia digital es llegar a la máxima cantidad de gente posible.
Al contrario que el posicionamiento SEM, el posicionamiento web orgánico (SEO) no se paga por clic y los resultados no son tan instantáneos como las campañas en Google Ads. Los resultados obtenidos por SEO son a medio/largo plazo, pero muy efectivos.
Resumiendo
En resumen, para hacer publicidad en Facebook debes:
- Primero es establecer un objetivo.
- Luego debes ser creativo haciendo combinaciones entre los diferentes tipos de anuncio y de campañas y observar cuáles dan mejores resultados para potenciarlas.
- Por último, es importante hacer diferentes pruebas hasta dar con la fórmula que encaje con tu marca, ya que a cada una le funciona una cosa distinta.
Para una asesoría gratuita, comunícate con nosostros por nuestro Formulario
Un artículo escrito por Aldo Ortiz
